KELOMPOK :
ACHMAD FAISAL (10114108)
NOVALDY PRASETYO (18114030)
RIFALDI DWI PUTRA (19114342)
ABSTRAKSI
Bab ini membahas peran TIK untuk
kegiatan intelijen kompetitif. Untuk tujuan ini, dimulai dengan pengenalan
intelijen kompetitif. Selanjutnya, membahas kemungkinan penggunaan TIK untuk
kegiatan intelijen. Dalam diskusi iniperhatian diberikan kepada penggunaan
internet, untuk alat-alat TIK tujuan umum, untuk alat TIK disesuaikan
dengan satu atau lebih tahap kecerdasan, dan alat-alat intelijen bisnis (gudang
data dan alat untuk mengambil dan menyajikan data di dalamnya) . Pada
akhirnya, bab ini menjelaskan bagaimana organisasi dapat memilih aplikasi TIK
untuk mendukung kegiatan intelijen mereka.
(PART 11)
Alat untuk
Teks-Analisis
Untuk mendukung
pengumpulan data berharga dalam file teks (besar), Chen et al. (2002)
menyebutkan alat untuk analisis teks yaitu, "algoritma pengindeksan
otomatis untuk mengambil konsep-konsep kunci dari data tekstual." Karena
waktu yang dihabiskan membaca materi tekstual, alat ini dapat sangat
meningkatkan pengumpulan data tekstual yang relevan.
Alat untuk Perubahan
Pemantauan di Web
Kumpulan alat yang berguna
untuk mengumpulkan data yang relevan di Internet adalah alat yang membantu
dalam memantau perubahan di bagian-bagian tertentu dari internet. Di antara
alat-alat pemantauan internet yangberupa "layanan peringatan"
(lihat bagian Kassler), layanan online yang memberitahu Anda setiap
kali perubahan ke suatu topik tertentu di bagian yang relevan dari Internet
[seperti kumpulan halaman Web, papan buletin, atau milis (cf., Kassler, 1997;
Vriens & Hendriks, 2000;. Chen et al, 2002)] muncul. Robot Web yang
telah disebutkan sebelumnya dapat digunakan untuk fungsi-fungsiperingatan.
Alat untuk Pengumpulan Data tentang
Perilaku "Electronic" Pengguna Internet
Salah satu pengguna
Internet adalah untuk menganalisis dan juga
menerima perhatian dalam literatur IC dan untuk memantau
(elektronik) perilaku pengguna Internet [misalnya, dengan mengidentifikasi
pola navigasi atau clickstreams (cf.,Tan & Kumar, 2002)]. Tentu
saja, perangkat lunak yang tersedia untuk melacak
beberapa statistik pengunjung ke situs web, tetapi alat untuk menganalisis
lebih lanjut. Perilaku ini untuk IC dan nampaknya kurang
tersedia. Reid (dalam buku ini) menyajikan contoh dari alat tersebut.
Alat Internet
untuk Gabungan Aktivitas Pencarian
Seperti yang telah dikemukakan
oleh intelijen berperanan penting dalam kegiatan pengumpulan jaringan (Gilad
& Gilad, 1988). Aplikasi internet dapat digunakan untuk memfasilitasi
(sendiri) manajemen dan penggabungan dijaringan
ini. Sebagai contoh, salah satu dapat mempertimbangkan
Intranet melalui "pesaing
profil" yang tersedia untuk para anggota jaringan,
sehingga setiap anggota dapat mengisi bagian dari profil tersebut. Sepertidiketahui
di atas, aplikasi yangmengaktifkan pemantauan perilaku
anggota jaringan dan membahas dan juga "mengoreksi" kontribusi
masing-masing (lihat Bab X, untuk aplikasi tersebut ).
Bergerak Melampaui Internet: Alat Umum dan Spesifik TIK
untuk Intelijen Kompetitif Diatas, kita mendiskusikan bagaimana internet (alat
untuk menjelajahi atau menggali internet) dapat digunakan untuk aktivitas
Intelijen Kompetitif. Dengan demikian kita mendiskusikan bagaimana set umum
dari alat berorientasi internet dapat berguna untuk Intelijen Kompetitif. Pada
bagian ini kita mendiskusikan (1) alat TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi)
umum lainnya yang dapat digunakan untuk mendukung aktivitas Intelijen
Kompetitif dan (2) aplikasi TIK tertentu yang di desain untuk kegiatan
Intelijen Kompetitif, baik satu kegiatan atau lebih (diantaranya adalah
“Software Intelijen Kompetitif” packages as Fuld et al. menyebutnya dan
aplikasi Intelijen Kompetitif dikembangkan ditempat). Alat TIK dari kedua kelas
mungkin atau mungkin tidak menggunakan aplikasi internet spesifik seperti yang
didiskusikan diatas.
Alat TIK Umum untuk
Intelijen Kompetitif
Alat umum untuk tahap
arahan harus membantu dalam merumuskan strategi kebutuhan informasi dan dalam
menyimpan dan menyebarluaskan (sub) hasil dari proses ini. Diantaranya adalah
beberapa alat :
· Mendukung
metode khusus untuk mengidentifikasi, menyimpan dan menyebarkan kebutuhan
informasi strategis; misalnya, alat yang memvisualisasikan variable dan
hubungan kausal mereka yang relevan untuk menentukan kebutuhan informasi.
Contohnya adalah software pendukung dinamika system (contohnya Vensim or
Powersim—see Venix, 1996), atau software pendukung, pengidentifikasi, atau
visualisasi Faktor Kritis Sukses atau Kunci Topik Intelijen (contohnya
Mindmap).
· Mendukung
proses identifikasi informasi strategis kebutuhan, seperti berbagai jenis
groupware (cf., Coleman, 1997) atau software pendukung group model bangunan
(e.g., Vennix, 1996). Contoh yang cocok dari aplikasi groupware adalah GroupSystems
(Nunamaker et al., 1991). Aplikasi ini memungkinkan pengguna yang berbeda
yang identitasnya tejaga untuk membahas, bertikar pikiran, mengkategorikan, dan
mengambil suara pada topic intelijen yang relevan. Rouwette dan Vennix (pada
volume ini) mendiskusikan groupware untuk tujuan langsung.
KESIMPULAN
Untuk
memilih dan menggunakan alat TIK yang tepat untuk mendukung proses intelijen
kompetitif, organisasi harus tahu (1) apa proses intelijen kompetitif itu, (2)
apa peran TIK (alat) dalam proses ini dapat, dan (3) menilai peran TIK (alat)
untuk proses intelijen kompetitif mereka sendiri. Dalam bab ini, kita membahas
tiga aspek tersebut. Kami mendefinisikan intelijen kompetitif baik sebagai
produk dan sebagai proses. Kami kemudian membahas peran alat TIK dalam proses
intelijen kompetitif. Di sini, kita disajikan empat jenis alat TIK yang relevan
untuk mendukung (dan kadang-kadang bahkan mengganti) kegiatan intelijen
kompetitif : Internet, aplikasi umum untuk digunakan dalam kegiatan intelijen
kompetitif, aplikasi intelijen kompetitif spesifik dan aplikasi bisnis
intelijen. Pada bagian terakhir dari bab ini kita membahas tiga kelas kriteria
organisasi dapat digunakan dalam mengevaluasi dan memilih alat TIK untuk proses
intelijen kompetitif mereka. Meskipun definisi intelijen kompetitif dan
kriteria untuk memilih perangkat TIK untuk intelijen kompetitif tampaknya telah
stabil, kemungkinan penggunaan TIK untuk peningkatan intelijen kompetitif yang
cepat. Beberapa tren yang mungkin diakui adalah:
• Sebuah
konvergensi aplikasi intelijen bisnis dan intelijen kompetitif (misalnya,
gudang data dan software terkait juga terikat dengan data eksternal dan
kualitatif) (cf., Li,1999)
• Menggunakan
TIK untuk data kualitatif dapat meningkatkan (misalnya, Chen et al., 2002)
• Menggunakan
Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan pengumpulan (misalnya, untuk
kolaborasi dan tujuan penyebaran ) (cf., Teo & Choo, 2001; Cunningham,
2001)
• Peningkatan
aplikasi Internet untuk koleksi (lebih efisien dan aplikasi pengumpulan
yang efektif akan terus muncul)
• Aplikasi
Pelaksana intelijen kompetitif dapat dilihat sebagai suatu proses dengan cara
intelijen kompetitif dan infrastruktur yang dapat dianalisa ulang
• Peningkatan
aplikasi analisis (lih, Fuld et al., 2002)
Meskipun semua
kemungkinan TIK untuk intelijen kompetitif, kami ingin mengakhiri bab ini
dengan berkomentar bahwa membuat kecerdasan masih tetap karya manusia yang
merupakan satu-satunya "mesin" yang mampu menempatkan data dari
aplikasi dalam perspektif strategis yang tepat. Alat TIK, bagaimanapun
merupakan hal yang sangat berharga dalam mendukung tugas ini.
Komentar
Posting Komentar